Super admin . 19th Aug, 2024 11:57 AM
Bermula 28 Ogos 2024, eBay memperkenalkan kemudahan Batal Pesanan @ Cancel Order eBay yang boleh dimanfaatkan oleh pembeli dan penjual.
Pilihan itu dilakukan untuk mencipta pengalaman yang lebih mesra pengguna dan konsisten
Selain membina kepercayaan antara pembeli dan penjual, serta menggalakkan pembelian berulang.
Jom kita baca kenyataan penuh eBay seperti di bawah :
Kami melancarkan perubahan yang akan memudahkan proses pembatalan pesanan untuk kedua-dua pembeli dan penjual
Pembeli kini mempunyai pilihan untuk meminta pembatalan pesanan menggunakan butang Cancel order eBay @ Batal pesanan sebelum item ditandakan sebagai dihantar.
Matlamat kami adalah untuk mencipta pengalaman yang lebih mesra pengguna dan konsisten untuk membina kepercayaan antara pembeli dan penjual, serta menggalakkan pembelian berulang.
Dalam ujian sebelumnya, perubahan ini menghasilkan peningkatan minimum dalam permintaan pembatalan
mengekalkan purata keseluruhan kadar pembatalan sebanyak 1%
dengan peningkatan daripada .9 daripada 100 transaksi kepada 1.1 daripada 100 transaksi), dan peningkatan 25% yang ketara dalam kepuasan pembeli
yang membawa kepada kemungkinan pembelian berulang yang lebih tinggi.
Bagaimana ia berfungsi
Bagaimanakah saya boleh melihat dan membalas permintaan pembatalan?
Apabila pembeli meminta pembatalan, anda akan menerima notis dalam mesej eBay anda.
Anda juga akan dapat melihat pesanan dengan permintaan pembatalan dalam Hab Penjual anda > Pesanan > Pembatalan atau My eBay > Jualan > Pesanan .
Anda mempunyai 3 hari untuk menerima atau menolak permintaan tersebut.
Pada pesanan berbayar, eBay akan menolak permintaan secara automatik selepas 3 hari, tetapi kami menggalakkan penjual bertindak balas dengan cepat.
Anda mempunyai pilihan untuk menerima atau menolak pembatalan.
Apabila boleh, adalah disyorkan untuk menerima permintaan, terutamanya jika ia dihantar dalam beberapa minit atau beberapa jam selepas pesanan dibuat.
Tindakan sedemikian telah menunjukkan tidak menggalakkan permintaan pemulangan atau kes "item tidak diterima", dan menggalakkan pembeli untuk kembali ke eBay untuk pembelian seterusnya.
Cancel Order eBay : Bilakah kemas kini proses pembatalan baharu akan berkuat kuasa?
Cancel order eBay akan berkuat kuasa 28 Ogos.
Penjual mungkin masih melihat beberapa permintaan yang datang melalui mesej langsung apabila pembeli menyesuaikan diri dengan perubahan ini.
Apakah yang berlaku apabila saya menerima permintaan pembatalan?
Selepas anda menerima permintaan pembatalan, kami akan mengeluarkan bayaran balik penuh secara automatik kepada pembeli dan kredit yuran kepada anda mengikut dasar kredit yuran kami.
Jika penyenaraian adalah dalam kuantiti tunggal atau item Beli Sekarang
kami akan menyenaraikan semula item tersebut secara automatik untuk anda
melainkan anda memilih Tidak di sebelah Senaraikan semula item? apabila membatalkan pesanan.
Bagaimana jika pembeli meninggalkan maklum balas negatif kerana menolak permintaan pembatalan mereka?
eBay akan melindungi anda dengan mengalih keluar maklum balas negatif atau neutral pada pesanan ini.
Apakah perlindungan yang ada jika saya telah menghantar item tersebut?
Sebaik sahaja anda menghantar item tersebut, pastikan anda mengemas kini maklumat penjejakan dan status pesanan dengan segera kepada 'dihantar' di eBay.
Apabila pesanan ditandakan sebagai dihantar, pembeli tidak lagi dapat mengakses aliran permintaan cancel order eBay @ Batal pesanan .
Jika pembeli telah meminta pembatalan sebelum anda dapat mengemas kini status penghantaran dan anda telah menghantar item anda, anda boleh menolak permintaan pembatalan.
Untuk mendapatkan maklumat lanjut, lawati artikel bantuan kami tentang cara menandai item sebagai "dihantar".
Anda mempunyai 3 hari untuk menerima atau menolak permintaan pembatalan pada item yang belum dibayar.
Permintaan pembatalan untuk item yang belum dibayar akan diluluskan secara automatik selepas 3 hari jika tiada maklum balas daripada anda.
eBay memantau dan mengambil tindakan terhadap pembeli yang lazimnya gagal membayar.
Kami secara proaktif menyekat pembeli sedemikian daripada membida.
Jangan hantar barang sehingga pembayaran disahkan, dan pastikan semua komunikasi disimpan di eBay supaya kami boleh membantu jika perlu.
Item tersuai & diperibadikan
Sebagai penjual item tersuai di eBay, bagaimana jika pesanan sudah dalam proses apabila permintaan pembatalan dibuat?
Jika pembatalan diminta, hubungi pembeli melalui mesej langsung untuk menerangkan sebab permintaan itu akan ditolak, kemudian teruskan menolaknya.
Mengekalkan komunikasi anda di platform kami membantu kami memberikan sokongan jika pembeli meminta bayaran balik melalui pembekal pembayaran mereka.
Habis//
Duit selalu tak cukup ? Nak raih income dalam USD? Klik di >>>SINI<<<
eBay suspended account : ini PUNCA nya
Trend DIY dan pembaikan rumah jadi budaya di AS
Bateri DeWalt terjual RM1 juta di eBay USA sejak 30 hari lalu
Cara nabi berniaga : 7 prinsip gaya rasulullah
eBay suspended my account : jangan risau, ini cara atasinya
